Gestionnaire ADV France et Export F/H

Rejoignez ADDEV Materials, groupe industriel international en pleine croissance, spécialisé dans la transformation sur-mesure de matériaux techniques pour les secteurs de l’aéronautique, de la mobilité, de l’énergie et de la santé.

Notre ambition : allier performance industrielle, innovation et responsabilité environnementale.

Nous recherchons un Gestionnaire ADV France et Export F/H en CDI basé sur notre site de Saint-Chamond (42) pour notre activité Power & Mobility.

Vos missions

Front Office – Relation clients

• Représenter l’entreprise auprès des clients, de la réception de la commande jusqu’à la livraison.
• Actualiser les tarifs clients dans l’ERP.
• Créer les comptes clients et gérer les documents associés.
• Utiliser le CRM : mise à jour des fiches, activités, clôture des affaires, actualisation des prix.

Back Office – Gestion administrative et suivi des commandes

• Réaliser la revue de commande (CGV, devis, délais…) et remonter les écarts pour validation.
• Intégrer les commandes dans l’ERP en conformité avec le PIC.
• Confirmer les délais de livraison et assurer les échanges quotidiens avec les équipes internes.
• Suivre et optimiser le taux de service.
• Ajuster les dates de confirmation selon les aléas de production et informer le client si nécessaire.
• Assurer le suivi quotidien du backlog & late backlog.
• Analyser les causes de retard (fichier de suivi, KPI Top 15).
• Ajuster les commandes selon les contraintes de production et de stock.
• Investiguer les blocages comptables (encours, proforma…).
• Gérer administrativement les réclamations clients en collaboration avec l’ équipe Qualité et assurer la coordination interne/externe..

Votre profil :

• Vous êtes issu d’une formation type bac+2/3 en gestion/administration ou commerce ou justifiez d’une expérience professionnelle équivalente;
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (ERP, CRM, suite Office…). La connaissance du logiciel Sage X3 est un plus ;
• Vous avez de bonnes capacités analytiques et appréciez le travail en autonomie

La maîtrise de l’anglais professionnel est obligatoire sur ce poste.

Ce que nous proposons ?

• Faire partie d’une belle équipe motivée avec un vrai accompagnement managérial pour grandir au sein d’ADDEV ;
• Un plan d’épargne entreprise et un accord d’intéressement ;
• Des titres restaurant ;
• Une charte de Télétravail pour un meilleur équilibre vie pro/perso ;
• Une entreprise soucieuse de son impact social sociétal et environnemental.

Qui sommes-nous ?

Créée en 2006, ADDEV Materials est une ETI patrimoniale et internationale, regroupant 800 collaborateurs, répartis à travers 23 sites dont 15 industriels en Europe, Amérique du Nord et Asie, pour un chiffre d’affaires de 240M€. Le siège social est basé à Lyon, France. Nos expertises s’organisent autour de quatre activités stratégiques :

• La distribution, le conditionnement et dosage sur mesure et la fabrication de produits de traitements de surface, colles, peintures et consommables pour le secteur Aerospace & Defense ;
• La transformation et découpe d’adhésifs de grade médical, de films techniques et de non-tissés pour les secteurs de la santé et du bien-être.
• La distribution et transformation de solutions adhésives pour les secteurs de l’industrie et l’électronique.
• La transformation de matériaux d’isolation électrique et management thermique pour les secteurs de l’énergie et de la mobilité

ADDEV Materials a une raison d’être : « Converting industrial challenges into sustainable materials solutions » * en accompagnant ses clients dans leur transition écologique et énergétique, proposant des solutions matériaux durables utilisant des matières alternatives, un réseau d’implantations locales diminuant l’impact logistique, et un savoir-faire technique sur mesure réduisant les déchets. ADDEV Materials a pour objectif de consommer mieux, en proposant plus de valeur ajoutée avec moins de ressources.

Membre Bpifrance Excellence, participant au 1er programme Accélérateur ETI et 1er Accélérateur Décarbonation de Bpifrance, ADDEV Materials fait partie des communautés French Fab, French Care et Coq Vert.

*Transformer les défis industriels en solutions matériaux durables

Vous souhaitez une expérience dans un groupe en pleine expansion et intégrer une équipe conviviale ? N’hésitez pas à postuler !