Interview mit Vanessa NORTH, Vertreterin des Kundenservice

1. Einführung und beruflicher Werdegang

• Können Sie uns etwas über Ihre Rolle bei ADDEV Materials und den Weg, der Sie zu dieser Position geführt hat, erzählen?

Derzeit bin ich Customer Service Manager bei ADDEV Materials Aerospace Ltd. Meine Laufbahn begann 1994, als ich als technische Assistentin bei PSG Ltd. anfing. Ich habe in der Produktion und im technischen Büro gearbeitet. Später stieg ich zum Technical Supervisor auf, wo ich ein Produktionsteam leitete, während ich weiterhin technische Unterstützung vom Büro aus leistete. Später wechselte ich in den Kundenservice, wo ich verschiedene Positionen innehatte, bevor ich im Februar meine jetzige Stelle antrat.

• Was waren die Schlüsselmomente oder die größten Herausforderungen in Ihrer beruflichen Entwicklung?

Eine Frau, Mutter und Ehefrau sein und gleichzeitig Kinder und Haushalt führen.

2. Erfahrung als Frau in Ihrem Sektor

• Angesichts der Tatsache, dass dieser Sektor historisch gesehen von Männern dominiert wurde, wie haben Sie Ihre Integration und Ihren beruflichen Aufstieg erlebt?

Ich musste das Klischee überwinden, dass nur Männer die technischen Aspekte der Industrie verstehen können.

In meiner Anfangszeit brachte es mich zum Schmunzeln, wenn Anrufe weitergeleitet wurden und die Kunden überrascht waren, eine Frau am anderen Ende der Leitung zu hören, die fragte: "Entschuldigung, ich wollte zur technischen Abteilung weitergeleitet werden?" Aber am Ende des Anrufs erkannten sie hoffentlich, dass ich über das nötige Wissen und Können verfügte.

• Sind Sie als Frau auf besondere Herausforderungen gestoßen? Wenn ja, wie haben Sie diese bewältigt?

Ich habe sie überwunden, indem ich meine gründliche Kenntnis der Produkte und des Unternehmens unter Beweis gestellt habe.

• Wie hat sich Ihrer Meinung nach die Rolle der Frau in Ihrer Branche in den letzten Jahren verändert?

3. Führung und Inspiration

• Was sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten Eigenschaften, um heute eine weibliche Führungskraft zu sein?

Integrität, Ehrlichkeit und Transparenz.

• Hatten Sie Mentoren oder inspirierende Figuren, sei es bei ADDEV oder anderswo, die Ihre Karriere beeinflusst haben?

Mein größter Mentor im Laufe meiner Karriere ist Colin Bolton, mein ehemaliger technischer Leiter und Kollege, der kurz vor der Pensionierung steht. Er hat mir eine solide Wissensgrundlage vermittelt, die mich während meiner gesamten Entwicklung begleitet hat.

4. Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben

• Welchen Herausforderungen sind Sie begegnet, um Ihre Karriere mit Ihrem Privatleben zu vereinbaren?

Meine größte Herausforderung war, als meine Kinder noch klein waren: das Jonglieren zwischen Nannys, Au-pair-Mädchen, Schule, außerschulischen Aktivitäten etc. Das wird definitiv einfacher, wenn sie älter werden.

• Welchen Rat würden Sie Frauen geben, die beruflich vorankommen und gleichzeitig ein gesundes Gleichgewicht zwischen Privat- und Berufsleben wahren möchten?

Nehmen Sie sich Zeit für sich selbst. Für mich selbst ist Sport mein Ventil und hilft mir, einen starken Geist und Körper zu erhalten.

5. Vision und Ratschläge für die Zukunft

• Welche Botschaft möchten Sie jungen Frauen vermitteln, die zögern, in Ihr Fachgebiet einzusteigen oder eine Führungsposition anzustreben?

Haben Sie Selbstvertrauen und seien Sie die beste Version von sich selbst. Versuchen Sie nicht, das zu sein, was Sie oder andere denken, dass Sie sein sollten. Seien Sie Sie selbst und inspirieren Sie durch Ihr Beispiel.