1. Einführung und beruflicher Werdegang
Derzeit bin ich Customer Service Manager bei ADDEV Materials Aerospace Ltd. Meine Laufbahn begann 1994, als ich als technische Assistentin bei PSG Ltd. anfing. Ich habe in der Produktion und im technischen Büro gearbeitet. Später stieg ich zum Technical Supervisor auf, wo ich ein Produktionsteam leitete, während ich weiterhin technische Unterstützung vom Büro aus leistete. Später wechselte ich in den Kundenservice, wo ich verschiedene Positionen innehatte, bevor ich im Februar meine jetzige Stelle antrat.
Eine Frau, Mutter und Ehefrau sein und gleichzeitig Kinder und Haushalt führen.
Ich musste das Klischee überwinden, dass nur Männer die technischen Aspekte der Industrie verstehen können.
In meiner Anfangszeit brachte es mich zum Schmunzeln, wenn Anrufe weitergeleitet wurden und die Kunden überrascht waren, eine Frau am anderen Ende der Leitung zu hören, die fragte: "Entschuldigung, ich wollte zur technischen Abteilung weitergeleitet werden?" Aber am Ende des Anrufs erkannten sie hoffentlich, dass ich über das nötige Wissen und Können verfügte.
Ich habe sie überwunden, indem ich meine gründliche Kenntnis der Produkte und des Unternehmens unter Beweis gestellt habe.
Integrität, Ehrlichkeit und Transparenz.
Mein größter Mentor im Laufe meiner Karriere ist Colin Bolton, mein ehemaliger technischer Leiter und Kollege, der kurz vor der Pensionierung steht. Er hat mir eine solide Wissensgrundlage vermittelt, die mich während meiner gesamten Entwicklung begleitet hat.
Meine größte Herausforderung war, als meine Kinder noch klein waren: das Jonglieren zwischen Nannys, Au-pair-Mädchen, Schule, außerschulischen Aktivitäten etc. Das wird definitiv einfacher, wenn sie älter werden.
Nehmen Sie sich Zeit für sich selbst. Für mich selbst ist Sport mein Ventil und hilft mir, einen starken Geist und Körper zu erhalten.
Haben Sie Selbstvertrauen und seien Sie die beste Version von sich selbst. Versuchen Sie nicht, das zu sein, was Sie oder andere denken, dass Sie sein sollten. Seien Sie Sie selbst und inspirieren Sie durch Ihr Beispiel.