Kierownik ds. obsługi klienta - ADV F/H

Dołącz ADDEV Materials, szybko rozwijająca się międzynarodowa grupa przemysłowa specjalizująca się w niestandardowym przetwarzaniu materiałów technicznych dla sektora lotniczego, mobilności, energii i opieki zdrowotnej.

Naszą ambicją jest połączenie wydajności przemysłowej, innowacyjności i odpowiedzialności za środowisko.

Prowadzimy rekrutację na stanowisko Kierownik ds. obsługi klienta/ADV (F/H) w naszym zakładzie w Portet-sur-Garonne, niedaleko Tuluzy (31).

Twoje zadania:

W wymagającym sektorze lotniczym, podlegającym ograniczeniom w zakresie bezpieczeństwa, identyfikowalności, zgodności i terminów, oraz w ramach rozwoju naszej działalności w zakresie dystrybucji lotniczych produktów chemicznych, poszukujemy osoby na stanowisko Customer Service/ADV Manager F/H, zorientowany na klienta.

Podlegając dyrektorowi generalnemu, będziesz zarządzać 8-osobowym zespołem, przy wsparciu asystenta odpowiedzialnego za szkolenie nowych pracowników.

Twoje zadania będą obejmować

• Zarządzanie wynikami sprzedaży Wskaźniki KPI: definiowanie i monitorowanie wskaźników KPI, zapewnianie regularnego raportowania do zarządu i zespołów sprzedażowych/operacyjnych.
• Optymalizacja procesu Sformalizowanie, usprawnienie i egzekwowanie procedur w celu zagwarantowania najwyższej jakości usług.
• Analiza i przewidywanie obciążenia pracą Śledzenie zamówień, opóźnień, niezgodności i wdrażanie trwałych działań naprawczych.
• Zarządzanie projektami strategicznymi Obejmują one skrócenie czasu dostawy, automatyzację zadań o niskiej wartości dodanej i cyfryzację procesów.
• Być punktem wspinaczkowym w przypadku poważnych sporów i nadzorować ich rozwiązywanie.
• Udział w spotkaniach z udziałem wielu służb w celu zabezpieczenia przepływów i przewidywania ryzyka.

Twoja rola kierownicza (zespół 8 osób) obejmuje kierowanie indywidualnymi i zbiorowymi działaniami, rekrutacją, integracją i sprawami dyscyplinarnymi we współpracy z naszym działem HR, a także promowanie ciągłego doskonalenia i wspieranie zmian w zespole.

Twój profil

• Szkolenie w zakresie zarządzania, handlu i administracji
• Udokumentowane doświadczenie w Sprzedaż / Łańcuch dostaw / Obsługa klienta, z silnym zmysłem operacyjnym
• Pierwsze doświadczenie w zarządzaniu zespołem
• Opanowanie narzędzi monitorowania i raportowania.

Co proponujemy?

• Stałe wynagrodzenie i premia roczna uzależniona od realizacji celów; ;
• Firmowy plan oszczędnościowy; ;
• Kupony na lunch ;
• Karta telepracy dla lepszej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym; ;
• Firma, która dba o swój wpływ społeczny, socjalny i środowiskowy.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

• Innowacyjna firma na ludzką skalę, część szybko rozwijającej się międzynarodowej grupy.
• Silne wartości : Przejrzystość, Entuzjazm, Autonomia, Motywacja (TEAM)
• Centralna rola we wspieraniu transformacji HR i transformacji społecznej Grupy.
• Polityka HR skoncentrowana na rozwoju umiejętności, wydajności i jakości życia w miejscu pracy.

Kim jesteśmy?

Założona w 2006 roku firma ADDEV Materials jest międzynarodową firmą ETI, zatrudniającą 800 pracowników w 17 zakładach przemysłowych w Europie, Ameryce Północnej i Azji oraz osiągającą sprzedaż na poziomie 225 mln euro. Siedziba główna znajduje się w Lyonie we Francji.

Nasza wiedza specjalistyczna jest zorganizowana wokół dwóch strategicznych działań:

• Indywidualne pakowanie i dozowanie środków do obróbki powierzchni, klejów i farb dla sektorów Aerospace & Defense; ;
• Przetwarzanie i cięcie klejów, folii technicznych i pianek dla sektora mobilności i opieki zdrowotnej.

I specjalistyczny obszar:

• Produkcja niestandardowych rozwiązań foliowych i światłowodowych dla sektorów energetyki i elektroniki.

ADDEV Materials ma rację bytu: «Przekształcanie wyzwań przemysłowych w zrównoważone rozwiązania materiałowe »*, wspierając swoich klientów w ich ekologicznej i energetycznej transformacji, oferując zrównoważone rozwiązania materiałowe wykorzystujące materiały alternatywne, sieć lokalnych obiektów w celu zmniejszenia wpływu logistycznego oraz dostosowaną do potrzeb wiedzę techniczną w celu zmniejszenia ilości odpadów. Celem ADDEV Materials jest lepsza konsumpcja, oferująca większą wartość dodaną przy mniejszym zużyciu zasobów.

ADDEV Materials, członek Bpifrance Excellence i uczestnik 1. programu akceleracyjnego Bpifrance ETI oraz 1. akceleratora dekarbonizacji, jest częścią społeczności French Fab, French Care i Coq Vert.

*Przekształcanie wyzwań przemysłowych w zrównoważone rozwiązania materiałowe

Chcesz zdobyć doświadczenie w szybko rozwijającej się grupie i dołączyć do przyjaznego zespołu? Nie wahaj się i aplikuj!